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行业背景
基层医药患者对于健康管理和高品质药品不断增加的需求,县域医院和社区卫生中心等基层医疗机构的蓬勃发展,为制药企业提供了广阔的市场机遇。然而传统医药营销模式难以覆盖下沉市场,基层医疗资源可及性弱,让医疗健康行业企业数字化转型势在必行。
行业痛点
广告政策;
政府药品集采和VBP政策管控;
医院处方外流;
缺少新市场数据;
传统城市市场增长乏力;
传统营销模式成本高,效益低;
数据割裂,难以形成闭环;
医药广告投放受限,渠道合作伙伴运营推广困难;
传统医药代表招聘难、培训难、上门拜访难,销售团队难以覆盖和触达最终客户;
药品进院周期漫长、程序复杂。
行业解决方案流程
一:医萌私域医患服务数字化解决方案
1.基于企业微信体系,盈客云实现在微信体系内的行为和数据全纪录,为医萌提供系统化的智能患者管理平台。对于医生,能帮助医生积累和管理患者;对于患者,该产品拥有智能的病程与用药提醒,灵活的内容与积分运营,医患沟通、在线购药等服务模块。
2.盈客云通过一客一群的管理模式,协助医萌打造多角色共管的在线医疗服务团队。通过“家庭医生+医助+辅助科室+客服”的模式,解决了医生最核心的时间问题,而一客一群的服务模型,解决了患者医疗服务隐私问题、多病种跨科室问题。
二:拜耳医药AI-Rep营销双打
AI-Rep虚拟代表解决方案全流程
1. 医生招募阶段:过程监控
a. 医生引流,私域沉淀
盈客云SaaS平台帮助拜耳多渠道数据打通,将公域流量沉淀到自己的私域流量池,建立医生数据库。
b. 远程拜访,线索清洗
数据进入虚拟代表工作台,利用电话远程拜访,完成验证和清洗。
c. 引导关注
通过虚拟代表工作台标记和判断客户,引导意向客户关注公众号,添加销售人员企业微信。
2. 高效跟进阶段:预测
a. 在线教育,触达转化
定期进行学术讲座、资料分享等活动邀约,对医生进行在线教育,持续互动,推进业务转化。
3. 持续经营阶段:推荐
a. 营销活动持续营销
结合营销节点,利用不同的营销活动,吸引医生分享品牌内容,实现以老带新。
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